DSGVO / GDPR-Hinweise｜ordertavo

Gültig ab: 5. Mai 2026

Diese DSGVO / GDPR-Hinweise informieren Nutzer darüber, wie ordertavo personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, Rückgaben, Erstattungen, Cookies und sonstigen Servicevorgängen verarbeitet.

Diese Hinweise ergänzen unsere Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie. Sie sollen die wichtigsten Informationen nach der Datenschutz-Grundverordnung übersichtlich zusammenfassen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

ordertavo
1547 230th St
Mahnomen, MN 56557
United States
Telefon: +1(612)742-1897
E-Mail: claims@ordertavo.com

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Ausübung von Datenschutzrechten oder zu diesen DSGVO / GDPR-Hinweisen können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

Soweit nach anwendbarem Datenschutzrecht ein Vertreter in der Europäischen Union oder zusätzliche Kontaktangaben erforderlich sind, werden die entsprechenden Informationen in geeigneter Weise auf unserer Website, in der Datenschutzerklärung oder auf einer gesonderten Informationsseite bereitgestellt.

2. Welche Daten verarbeitet werden können

Je nach Nutzung unserer Website und Services kann ordertavo insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Name;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Rechnungsadresse;

• Lieferadresse;

• Bestellnummer und Bestellinformationen;

• bestellte Produkte und Produktmengen;

• Zahlungsstatus und Erstattungsstatus;

• Versandinformationen, Trackingdaten und Zustellstatus;

• Service-, Rückgabe-, Reklamations- und Kommunikationsdaten;

• Fotos oder Nachweise bei beschädigter, falscher oder unvollständiger Ware;

• IP-Adresse, Browserdaten, Gerätedaten, Logdaten und Cookie-Daten;

• Einwilligungen, Cookie-Auswahl, Newsletter-Status und Datenschutzeinstellungen.

Vollständige Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes werden in der Regel durch Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht vollständig von ordertavo gespeichert.

3. Warum Daten verarbeitet werden

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Betrieb der Website;

• Darstellung von Produkten, Warenkorb und Checkout;

• Annahme, Prüfung und Abwicklung von Bestellungen;

• Zahlungsprüfung und Erstattungsbearbeitung;

• Rechnungsstellung und Buchhaltung;

• Versandorganisation, Lieferung und Sendungsverfolgung;

• Bearbeitung von Kundenanfragen;

• Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, beschädigter Ware, fehlenden Teilen und Falschlieferungen;

• Betrieb und Sicherheit der Website;

• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung;

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten;

• Streitfallbearbeitung und Rechtsverteidigung;

• Analyse, Newsletter oder Marketing, soweit eine gültige Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt;

• Verwaltung von Cookie- und Datenschutzeinstellungen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung kann je nach Zweck auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
Dies betrifft insbesondere Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen und Kundenanfragen im Zusammenhang mit einem Kauf.

Gesetzliche Pflichten
Dies betrifft insbesondere steuerliche, handelsrechtliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche und datenschutzrechtliche Pflichten.

Berechtigte Interessen
Dies betrifft insbesondere Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, technische Fehleranalyse, Serviceverbesserung, interne Verwaltung, Streitfallbearbeitung und Rechtsverteidigung.

Einwilligung
Dies betrifft insbesondere Newsletter, nicht notwendige Cookies, bestimmte Analyse- oder Marketingtechnologien sowie sonstige Vorgänge, bei denen eine Einwilligung erforderlich ist.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich und rechtlich zulässig, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Zahlungsdienstleister und Banken;

• Versand-, Lager- und Logistikdienstleister;

• Hosting- und IT-Anbieter;

• Website-, Shop- und technische Dienstleister;

• E-Mail-Dienstleister und Kundenservice-Tools;

• Cookie-Management-, Analyse- und Marketinganbieter;

• Betrugspräventions- und Sicherheitsdienstleister;

• Buchhaltungsdienstleister;

• Steuerberater, Rechtsberater und Compliance-Berater;

• Behörden, Gerichte, Strafverfolgungsstellen oder Streitbeilegungsstellen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Wahrung berechtigter Interessen notwendig wird.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

6. Übermittlung in Drittländer

Da ordertavo eine Geschäftsanschrift in den Vereinigten Staaten hat und einzelne Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein können, kann es zu einer Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer kommen.

In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften und, soweit erforderlich, auf Grundlage geeigneter Schutzmaßnahmen, zum Beispiel:

• Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

• EU-Standardvertragsklauseln;

• Datenverarbeitungsverträge;

• zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen;

• für Vertragserfüllung oder Bearbeitung einer Anfrage erforderliche Übermittlung;

• andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen.

Eine willkürliche Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten ohne geeignete Rechtsgrundlage erfolgt nicht.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Im Allgemeinen gilt:

• Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden nach gesetzlichen Vorgaben gespeichert;

• Versand- und Lieferdaten werden für die Bestellabwicklung, Servicebearbeitung und Nachweisführung gespeichert;

• Service-, Rückgabe-, Erstattungs- und Streitfalldaten werden für die Dauer der Bearbeitung und erforderlichen Nachweisführung gespeichert;

• Cookie- und Einwilligungsdaten werden gespeichert, solange dies zum Nachweis des Einwilligungsstatus erforderlich ist;

• Newsletterdaten werden gespeichert, bis eine Einwilligung widerrufen oder eine Abmeldung erfolgt;

• technische Protokolldaten werden für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse der Website gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden Daten gelöscht, anonymisiert oder in der Verarbeitung eingeschränkt, sofern keine weitere Rechtsgrundlage besteht.

8. Rechte der Nutzer

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Nutzer insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten;

• Recht auf Erhalt einer Kopie personenbezogener Daten;

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

• Recht auf Löschung personenbezogener Daten;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Recht auf Datenübertragbarkeit;

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

• Recht auf Widerspruch gegen Direktwerbung;

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;

• Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung unterworfen zu werden;

• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Bearbeitung eines Datenschutzantrags kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, damit personenbezogene Daten nicht unbefugten Personen offengelegt, geändert oder gelöscht werden.

9. Widerspruch und Widerruf

Wenn ordertavo personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet, können Nutzer aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Nutzer dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Wenn eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Soweit Cookies oder ähnliche Technologien verwendet werden, gelten zusätzlich unsere Cookie-Richtlinie und die Angaben im Cookie-Banner oder Cookie-Einstellungstool.

Notwendige Cookies können erforderlich sein, um Grundfunktionen der Website bereitzustellen, etwa Warenkorb, Checkout, Sicherheit oder Cookie-Auswahl.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse- oder Marketing-Cookies, werden grundsätzlich nur verwendet, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Nutzer können ihre Cookie-Auswahl über das Cookie-Banner, das Cookie-Einstellungstool oder die Browsereinstellungen verwalten.

11. Erforderlichkeit der Datenbereitstellung

Für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Kundenservice-Anfragen sind bestimmte personenbezogene Daten erforderlich.

Ohne diese Daten kann ordertavo möglicherweise keine Bestellung bearbeiten, keine Zahlung prüfen, keine Lieferung veranlassen, keine Rechnung erstellen, keine Erstattung durchführen oder bestimmte Kundenanfragen beantworten.

Die Bereitstellung von Daten für Newsletter, nicht notwendige Cookies, Analyse oder personalisierte Werbung ist freiwillig.

12. Datensicherheit

ordertavo setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Dazu können insbesondere gehören:

• verschlüsselte Übertragung;

• Zugriffsbeschränkungen;

• Sicherheitsüberwachung;

• Systemwartung;

• Datenminimierung;

• Dienstleisterkontrollen;

• Sicherungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen;

• interne Vertraulichkeitsanforderungen.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

ordertavo verwendet in der Regel keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, die gegenüber Nutzern rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Zahlungs-, Sicherheits- oder Betrugspräventionsdienstleister können automatisierte Risikoprüfungen einsetzen, um ungewöhnliche Transaktionen, Betrugsversuche oder unbefugte Zahlungen zu erkennen. Solche Prüfungen dienen dem Schutz von Kunden, Website und Transaktionen und können bei Bedarf durch manuelle Prüfungen ergänzt werden.

14. Verhältnis zur Datenschutzerklärung

Diese DSGVO / GDPR-Hinweise ergänzen die Datenschutzerklärung von ordertavo.

Die vollständige Datenschutzerklärung enthält weitere Informationen zu Datenkategorien, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, internationalen Datenübermittlungen, Speicherdauer, Cookies, Datensicherheit und Nutzerrechten.

15. Änderungen dieser Hinweise

ordertavo kann diese DSGVO / GDPR-Hinweise aktualisieren, wenn sich rechtliche Anforderungen, Website-Funktionen, Dienstleister, technische Abläufe oder interne Prozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Maßgeblich ist das auf der Website angegebene Aktualisierungsdatum.

16. Kontakt

Für Fragen zu diesen DSGVO / GDPR-Hinweisen, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns unter:

ordertavo
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E-Mail: claims@ordertavo.com