Kontakt｜ordertavo

Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen, beschädigten Produkten, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder sonstigen Servicefällen haben, können Sie ordertavo über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

ordertavo
1547 230th St
Mahnomen, MN 56557
United States
Telefon: +1 (612) 742-1897
E-Mail: claims@ordertavo.com

Wobei wir unterstützen können

Wir bearbeiten insbesondere Anfragen zu:

• Produktinformationen, Maßen, Materialien und Verfügbarkeit;

• Bestellstatus, Zahlungsstatus und Bestellbestätigung;

• Versandkosten, Lieferzeit und Sendungsverfolgung;

• Adressproblemen oder fehlgeschlagenen Zustellungen;

• Stornierungsanfragen;

• Rückgaben und Erstattungen;

• beschädigten Produkten, fehlenden Teilen oder Falschlieferungen;

• Reklamationen, Servicefällen und sonstigen Fragen zur Bestellung.

Angaben für eine schnellere Bearbeitung

Damit wir Ihre Anfrage schneller prüfen können, geben Sie bitte nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Bestellnummer;

• E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde;

• Name des Empfängers;

• Telefonnummer;

• kurze Beschreibung Ihres Anliegens;

• bei Produkt- oder Transportschäden Fotos der Ware, Verpackung und des Versandlabels;

• bei fehlenden Teilen eine kurze Beschreibung der fehlenden Komponenten.

Vollständige Angaben helfen uns, Bestellung, Lieferung oder Servicefall schneller zuzuordnen und eine passende Lösung zu prüfen.

Bearbeitungszeit

Kundenanfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Bei unvollständigen Angaben, beschädigten Möbelstücken, fehlenden Teilen, Transportschäden, Zahlungsprüfungen oder Rückfragen an Versanddienstleister kann die Bearbeitung länger dauern. In solchen Fällen bemühen wir uns, den Vorgang so klar und zügig wie möglich zu prüfen.

Hinweis zu Datenschutz

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Lieferinformationen, Fotos und Kommunikationsinhalte verarbeiten.

Diese Daten verwenden wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Bestellungen zuzuordnen, Rückgaben oder Erstattungen zu prüfen, beschädigte oder fehlende Artikel zu klären und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.